(Политика по обработке персональных данных)
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) действует по всей информации, которую Сайт «Вавилон Сервис», расположенный по адресу https://vavilon.od.ua, может получить о Пользователе при использовании сайта, программ и продуктов.
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями закона Украины «О защите персональных данных» от 1 июня 2010 года № 2297–VI и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, которые принимает Администрация сайта «Вавилон Сервис».
Администрация сайта «Вавилон Сервис» ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1. Определение терминов
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.2. «Сайт «Вавилон Сервис» (далее — Сайт) — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, идентифицируемой по доменному имени https://vavilon.od.ua и его поддоменам. Сайт содержит информацию о Товарах и (или) Услуги и (или) Другие ценности для Пользователя, Продавца и/или Исполнителя услуг, позволяющих осуществить выбор, заказ и (или) приобретение Товара и/или получение услуги.
1.1.2. «Администрация сайта «Вавилон Сервис» (далее – Администрация сайта)» — уполномоченные сотрудники для управления сайтом, действующие от имени Сайта, организующие и осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия или операции, совершаемые с персональными данными.
1.1.4. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определенному физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.5. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Администратором сайта или другим лицом, получившим доступ к персональным данным, требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия другого законного основания.
1.1.6. «Информационная система персональных данных» — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
1.1.7. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), изъятие, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ);.
1.1.8. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
1.1.9. Блокировка персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (кроме случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
1.1.10. "Обезличивание персональных данных" - действия, в которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или другому персональному персоналу.
1.1.11. «Предоставление персональных данных» — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
1.1.12. «Распространение персональных данных» — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным.
1.1.13. «Трансграничная передача персональных данных» — передача персональных данных на территорию иностранного государства в орган власти иностранного государства, иностранного физического или иностранного юридического лица.
1.1.14. "Уничтожение персональных данных" - любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
1.1.15. «Пользователь» — лицо, имеющее доступ к Сайту, с помощью сети Интернет и использующее Сайт.
1.1.16. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранящийся на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе, пытаясь открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.17. IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. Общие положения
2.1. Использование Пользователем Сайта означает согласие с Политикой конфиденциальности и Условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту Вавилон Сервис. Сайт не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте. На таких сайтах у пользователя может собираться или запрашивать другая персональная информация, а также могут осуществляться другие действия.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.
3. Предмет политики конфиденциальности
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательство Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте или при оформлении заказа на приобретение Товара.
3.2. Персональные данные, разрешенные для обработки в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путем заполнения регистрационной формы или формы обратной связи на Сайте и включают следующую информацию:
3.2.1. Фамилия, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. Контактный телефон Пользователя;
3.2.3. Адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. Адрес доставки товара;
3.2.5. Место жительства Пользователя.
3.3. Сайт защищает Данные, автоматически передаваемые в процессе просмотра рекламных блоков и посещения страниц:
IP-адрес;
информация из cookies;
информация о браузере (или другой программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
время доступа;
адрес страницы, где расположен рекламный блок;
реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь за собой невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации.
3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т. ч. файлов cookie) с помощью сервисов интернет-статистики (Гугл Аналитика и других).
3.5. Любая другая персональная информация, не указанная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.п.), подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. Цели сбора персональной информации пользователя
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использоваться с целью:
4.1.1. Идентификация Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с Сайтом.
4.1.2. Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
4.1.3. Установка с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов использования Сайта, предоставление услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определение места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создание аккаунта для покупок, если Пользователь согласился на создание аккаунта.
4.1.7. Уведомление Пользователя Сайта о состоянии Заказа.
4.1.8. Обработка и получение платежей, подтверждение налога или налоговых льгот Пользователем.
4.1.9. Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
4.1.10. Предоставление Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, рассылке новостей и других сведений от имени Сайта или от имени партнеров.
4.1.11. Осуществление рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.12. Предоставление доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Сайта для получения продуктов, обновлений и услуг.
4.2. Обезличенные данные пользователей, которые собираются с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Способы и сроки обработки персональной информации
5.1. Обработка персональных данных Пользователя производится без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта имеет право передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи исключительно с целью выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте, включая доставку Товара.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти только на основаниях и в порядке, установленных законодательством Украины.
5.4. В случае потери или разглашения персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя о потере или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокировки, копирования, распространения, а также от других неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению ущерба или другим негативным последствиям, вызванным потерей или разглашением персональных данных Пользователя.
5.7. В случае обнаружения неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Администрации сайта сообщения посредством формы обратной связи в разделе «КОНТАКТЫ» с пометкой «Актуализация персональных данных».
5.8. Срок обработки персональных данных неограничен. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, отправив Администрации сайта сообщение через форму обратной связи в разделе «КОНТАКТЫ» с пометкой «Отзыв о согласии на обработку персональных данных».
5.9. Правовые основы обработки персональных данных
5.9.1. Администрация сайта обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, размещенные на Сайте. Заполняя соответствующие формы и/или посылая свои персональные данные Администрации сайта, Пользователь выражает свое согласие с настоящей Политикой.
5.9.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов cookie и использование технологии JavaScript).
6. Обязательства сторон
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимых для использования Сайтом.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных при изменении данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не производить продажу, обмен, опубликование или разглашение другими возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя в соответствии с порядком, обычно используемым для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Совершить блокировку персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя или уполномоченного органа защиты прав субъектов персональных данных на период проверки в случае обнаружения недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. Ответственность сторон
7.1. Администрация сайта, не выполнившая своих обязательств, несет ответственность за ущерб, понесенный Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных в соответствии с законодательством Украины, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае потери или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несет ответственности, если эта конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала общественным достоянием до ее утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена по соглашению Пользователя.
8. Разрешение споров
8.1. До обращения в суд с иском о спорах, возникающих из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательно предъявление претензии (письменного предложения по добровольному урегулированию спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии в письменном виде сообщает заявителю претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.
8.4. К этой политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Украины.
9. Дополнительные условия
9.1. Администрация сайта имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности, следует сообщать в раздел «КОНТАКТЫ».
9.4. Пользователь может получить любые разъяснения по вопросам, интересующимся обработкой его персональных данных, обратившись в Администрацию сайта с помощью формы обратной связи в разделе «КОНТАКТЫ».
9.5. Актуальная действующая версия Политики конфиденциальности размещена на странице по адресу https://vavilon.od.ua/ru/politika-konfidentsinosti.